Los números hablan más que los discursos. Cuando se habla de una Casa Inteligente (Smart Home), la mayoría de los consumidores saben “algo” de lo que significa, pero la mayoría no tiene ningún dispositivo Smart, pero los que ya se han subido al tren de esta tecnología, están felices con ella.
Uno de cada cuatro consumidores (26%) poseen un producto Smart Home, pero existe emoción sobre el futuro en la casa tecnológica en la vida diaria de las familias, así lo dice un estudio de PwC, una firma de investigación de mercados.
La mayoría de los consumidores (65%) dicen que están emocionados acerca del futuro de la tecnología Smart Home como parte de su vida diaria, esto basado en una encuesta en línea realizada a 1000 adultos en los Estados Unidos, esto se confirmó con discusiones en profundidad con focus-group. De esos, casi un tercio (32%) dijeron sentirse emocionados por la perspectiva venidera.
Si bien es cierto que hay mucho optimismo, la adopción de Smart Home está muy lejana de ser un asunto de escala masiva de mercado. Para aquellos que no tienen ningún dispositivo Smart Home, sus principales dudas para la compra son el precio, la privacidad y la seguridad. Así lo dicen los números; esto es lo que frena a la tecnología Smart Home:
- 42% Precio
- 17% Privacidad
- 7% No piensa que realmente lo use
- 6% Complejidad
- 5% Poca relevancia o utilidad
El financiamiento puede ser un factor que aliente al sector, ya que la mayoría de los consumidores (52%) dijeron que un plan de pagos les haría considerar sus compras sobre Smart Homes (casas inteligentes).
El estudio no pudo precisar la causa más importante para la compra de sistemas Smart para el hogar. Para aquellos que ya poseen un dispositivo Smart Home, estas son las razones por las que lo adquirieron:
- 12% Tener mejor control sobre mi casa
- 10% Pensé que haría mi casa más segura
- 10% Para incrementar la conveniencia
- 10% Era accesible y quise probar
- 9% Pensé que mejoraría la calidad de mi vida hogareña
- 8% Mi marca favorita de tecnología develó un producto Smart
- 7% Pensé que me ayudaría a ser más productivo
- 6% Para ahorrar dinero en las cuentas de los servicios de la casa
- 5% Su habilidad para sincronizarse con otros dispositivos tecnológicos
- 3% Quería poder rastrear mi información personal
- 1% Pensé que podría elevar el valor de mi casa
Como se ve, las razones son amplias y muy diversas.
Desde un punto de vista mercadológico, la gente -al menos- ya está aprendiendo sobre tecnología Smart Home. El estudio de PwC encontró que el 81% de los consumidores saben “algo” sobre ella.
Las noticias positivas para los mercadólogos de Smart Home es que quienes ya han comprado, adoran sus dispositivos. Casi todos (98%) están satisfechos con sus equipos Smart Home y de esos, el 74% están MUY satisfechos. Y eso es una impactante declaración.
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