Entre 2014 y 2018, el gasto mundial en DVD y discos Blu-ray cay\u00f3 casi un 50%, de 25,000 millones de d\u00f3lares a 13,000 millones. En el mismo periodo, el gasto en entretenimiento digital para el hogar creci\u00f3 un 160%.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n\n\nY sin embargo, a\u00fan hoy, la mayor\u00eda de los Blu-rays cuestan m\u00e1s que la compra de una pel\u00edcula digital. <\/p>\n\n\n\n
“Esto es realmente irracional”, dice Rhia Catapano, antigua estudiante de doctorado en la Stanford Graduate School of Business y ahora profesora adjunta en la Rotman School of Management. “Si preferimos una pel\u00edcula digital a una f\u00edsica, \u00bfno gastar\u00edamos m\u00e1s en ella?”. <\/p>\n\n\n\n
Catapano explora esta incongruencia en un art\u00edculo publicado recientemente en el Journal of Marketing Research. Junto con el profesor de marketing de la Stanford GSB, Jonathan Levav, y Fuad Shennib, un estudiante de la Stanford GSB que falleci\u00f3 en mayo de 2020, descubre que la gente expresa una disposici\u00f3n casi universal a pagar m\u00e1s por los productos f\u00edsicos. Sin embargo, simult\u00e1neamente, dicen casi un\u00e1nimemente que preferir\u00edan tener la versi\u00f3n digital del mismo producto. <\/p>\n\n\n\n
Los resultados mostraron que la gente est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s por los bienes f\u00edsicos, pero prefiere los digitales no s\u00f3lo cuando se trata de pel\u00edculas, sino tambi\u00e9n de libros, peri\u00f3dicos, videojuegos, m\u00fasica, fotograf\u00edas e incluso clases presenciales frente a las online. <\/p>\n\n\n\n
“Si se quita todo lo dem\u00e1s y se eliminan todas las asociaciones, la gente sigue pensando que lo digital es m\u00e1s conveniente y que lo f\u00edsico deber\u00eda costar m\u00e1s”, dice Catapano. “Esto demuestra lo profundamente arraigada que est\u00e1 esta idea”. <\/p>\n\n\n\n
Estos resultados se basan en un proceso psicol\u00f3gico conocido como ponderaci\u00f3n contingente: Cuando se pregunta a la gente cu\u00e1nto est\u00e1 dispuesta a pagar por algo, tiene en cuenta medidas cuantitativas como cu\u00e1nto est\u00e1 acostumbrada a pagar por ello; relaciona esta decisi\u00f3n con lo que sabe de los precios en el mercado. Cuando se les pregunta qu\u00e9 producto les gustar\u00eda tener, tienen en cuenta medidas cualitativas y se detienen en los atributos m\u00e1s importantes de los productos. Dado que la comodidad suele ocupar un lugar destacado y los productos digitales tienden a ser m\u00e1s c\u00f3modos, la gente se inclina por los productos digitales. <\/p>\n\n\n\n
“A primera vista, la gente asume que la diferenciaci\u00f3n entre bienes digitales y f\u00edsicos es vertical: Uno es pesado y el otro ligero”, dice Levav. “Lo que descubrimos es que esta diferenciaci\u00f3n es horizontal, es decir, que estos productos sirven a un conjunto de necesidades fundamentalmente diferentes. Eso puede parecer bastante sencillo, pero la investigaci\u00f3n del comportamiento suele ser obvia en retrospectiva”.\u00a0<\/p>\n\n\n
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Inversi\u00f3n de preferencias entre bienes digitales y f\u00edsicos\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n La proliferaci\u00f3n de los bienes digitales ha suscitado un mayor inter\u00e9s por saber c\u00f3mo afecta la digitalizaci\u00f3n de los productos y servicios al comportamiento de los consumidores. Aunque los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por los bienes f\u00edsicos que por los digitales, esta diferencia se aten\u00faa -e incluso se invierte- cuando se les pide que elijan entre los dos formatos de producto. Este efecto se explica por un principio de ponderaci\u00f3n contingente: en la disposici\u00f3n a pagar, una tarea cuantitativa, los consumidores se anclan en la informaci\u00f3n cuantitativa (por ejemplo, las creencias del mercado). <\/p>\n\n\n\n Sin embargo, en la elecci\u00f3n, una tarea cualitativa, los consumidores se fijan en la informaci\u00f3n cualitativa (por ejemplo, qu\u00e9 bien domina en el atributo m\u00e1s importante). Estas diferencias en la ponderaci\u00f3n contingente hacen que los bienes f\u00edsicos sean preferidos en la disposici\u00f3n a pagar, pero que su equivalente digital sea preferido relativamente m\u00e1s en la elecci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Los productos digitales se han convertido en un elemento omnipresente en el paisaje de los consumidores. Por ejemplo, tres cuartas partes de los ingresos de la m\u00fasica provienen ahora de plataformas digitales; las suscripciones en l\u00ednea representan aproximadamente el 75% del total de 4,3 millones del New York Times y, desde 2011, se compran m\u00e1s libros electr\u00f3nicos en Amazon que libros impresos. La misma tendencia se ha desarrollado en diversos \u00e1mbitos, como las fotograf\u00edas, las pel\u00edculas, las revistas, los sistemas de pago e incluso la educaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n A medida que los productos f\u00edsicos se digitalizan, los consumidores disfrutan de una serie de beneficios que les confiere el medio digital, como la comodidad, la facilidad de acceso y la funcionalidad adicional. Sin embargo, a pesar de la proliferaci\u00f3n y las ventajas evidentes de los bienes digitales, investigaciones recientes muestran que los consumidores indican una mayor disposici\u00f3n a pagar por los bienes f\u00edsicos que por sus hom\u00f3logos digitales. <\/p>\n\n\n\n Aunque los consumidores indican una mayor DAP (willingness to pay) por los bienes f\u00edsicos que por los digitales, esta diferencia se aten\u00faa significativamente -e incluso se invierte con frecuencia- cuando se pide a los consumidores que elijan entre los dos formatos de producto alternativos. <\/p>\n\n\n\n En consecuencia, cuando las preferencias se obtienen mediante la elecci\u00f3n, los consumidores prefieren la versi\u00f3n digital del bien con relativa mayor frecuencia que en la DAP, y a menudo prefieren el bien digital m\u00e1s que el f\u00edsico en la elecci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n En concreto, en las elecciones entre bienes digitales y f\u00edsicos, el atributo m\u00e1s importante es la comodidad, que favorece la selecci\u00f3n de la versi\u00f3n digital de un producto.\u00a0<\/p>\n\n\n El papel de la propiedad\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Investigaciones anteriores argumentan que los individuos valoran los bienes f\u00edsicos por encima de los digitales, y que esto ocurre porque los bienes f\u00edsicos confieren un mayor sentido de propiedad. <\/p>\n\n\n\n La conveniencia tiene m\u00e1s peso en las tareas de elecci\u00f3n y las valoraciones del mercado tienen m\u00e1s peso en la DAP. A diferencia de la conveniencia y las valoraciones del mercado, cuya importancia depende del modo de elicitaci\u00f3n, la propiedad ejerce un efecto similar en las preferencias, independientemente de c\u00f3mo se eval\u00fae la preferencia. <\/p>\n\n\n\n La conveniencia, las valoraciones del mercado y la propiedad pueden combinarse para influir en las preferencias en la misma direcci\u00f3n o en direcciones opuestas, dependiendo del modo de obtenci\u00f3n. En las tareas de elecci\u00f3n, la conveniencia y la propiedad funcionan en direcciones opuestas: mientras que los productos digitales son m\u00e1s convenientes, los productos f\u00edsicos confieren una mayor propiedad. <\/p>\n\n\n\n MULTIMEDIA es la empresa de integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas pionera y con mejor reputaci\u00f3n en M\u00e9xico. 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Post originado desde los documentos: https:\/\/journals.sagepub.com\/doi\/full\/10.1177\/00222437211065020 y https:\/\/www.gsb.stanford.edu\/faculty-research\/publications\/preference-reversals-between-digital-physical-goods Entre 2014 y 2018, el gasto mundial en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4931,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4929"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4933,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4929\/revisions\/4933"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/multimedia.com.mx\/residencial\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/balazs-ketyi-Ia4DajEUess-unsplash-1024x859.jpg\")
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